メカニカルシールを設置しても、漏れでお困りのお客さまは、多くおられます。
私たちは、お困りのお客様に真摯に寄り添い、ソリューションを見つけて提供してまいります。

ジョン･クレーン全体の分析では、大まかですが
 ３０％　―　・メカニカルシールとその周辺機器・付帯設備に起因
 ３５％　―　・お客様の機器に起因
 ２５％　―　・手順、操作のミス
 １０％　―　・その他
と、メカニカルシール・付帯設備以外に起因するものが７割にも上っています。

多くのお客様にとって、メカニカルシールが使われる機器は、ミッションクリティカル(重要な使命）で、そしてセンシティブ（繊細）です。

多岐にわたるお客様のご要求を満たすために、私たちが取り組んでいるのは、
ジョン･クレーンの１００年の歴史で積み上げてきた豊富な経験から、お客様にとって最適なソリューションを見つけ出すことです。
そのためにはお客様と一緒に、必要な詳細条件を明らかにし、見つけ出したソリューションを提供しなければなりません。
そして、メカニカルシールの取り扱いの知識を適切に提供し、お客様のご負担を減らしてゆくことが私たちの使命です。

 ・お客様との密接なコミュニケーションと展開
 ・グローバルネットワークの活用
 ・１００年の経験から学んだソリューション、新たな開発技術への取り組みとの提供
 ・優秀な人材の採用・育成、など

私たちの取り組みは、お客様第一を実現するために、永遠に続きます。